নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

cv991-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী cv991 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং cv991 ব্র্যান্ডের অধীনে প্রদত্ত সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার আপনার ব্যবহার পরিচালনা করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো cv991 পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তগুলি cv991 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, ডিভাইস, বাংলাদেশের মধ্যে অবস্থান, বা অ্যাক্সেস করা নির্দিষ্ট গেম বা পরিষেবা নির্বিশেষে। এই নথিটি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একসাথে পড়া উচিত, উভয়ই আপনার এবং cv991-এর মধ্যে সামগ্রিক চুক্তির অংশ গঠন করে।

cv991 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানাব। যেকোনো পরিবর্তন প্রকাশের পর cv991 ব্যবহার অব্যাহত রাখা ওই পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করার প্রমাণ।

২. যোগ্যতা

cv991 পরিষেবা নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে।
• খেলার সময় আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা বা শারীরিকভাবে সেখানে অবস্থিত হতে হবে।
• আপনি cv991 কর্তৃক রক্ষণাবেক্ষণ করা কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় তালিকাভুক্ত হবেন না।
• প্রযোজ্য আইনের অধীনে আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার সম্পূর্ণ আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনি cv991 বা কোনো সহযোগী কোম্পানির কর্মচারী, ঠিকাদার বা ঘনিষ্ঠ সহযোগী হবেন না।

cv991 আপনার যোগ্যতা যাচাই করতে যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তগুলির একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে cv991-এ কেবলমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং স্থায়ী স্থগিতাদেশের ফলাফল হতে পারে। নিবন্ধন করতে, আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য, বাংলাদেশে সক্রিয় একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং একটি সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

cv991 শিল্প সেরা অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে একটি Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। আপনাকে জমা দিতে হতে পারে:

• সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• গত তিন মাসের মধ্যে তারিখযুক্ত ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। cv991 কখনও ইমেইল, ফোন বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র সুরক্ষিত না করার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য cv991 কোনো দায় গ্রহণ করে না।

৪. জমা ও উত্তোলন

cv991 ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য জমা ও উত্তোলন যতটা সম্ভব সহজ করতে বিভিন্ন স্থানীয় জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।

জমার নিয়ম

সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard (প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল)।
• Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank বা Sonali Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳200। সর্বোচ্চ একক জমা: ৳500,000।

উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলন সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়, যদি না cv991 সহায়তা দ্বারা অন্যথায় অনুমোদিত হয়। সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• কোনো উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳500। আদর্শ প্রক্রিয়াকরণ সময়: bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে 1–24 ঘণ্টা।
• cv991 ৳50,000 ছাড়িয়ে যাওয়া উত্তোলনের অনুরোধে উন্নত যথাযথ পরিশ্রম পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

cv991 নিয়মিত স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং টুর্নামেন্ট পুরস্কার সহ প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস এই বিভাগে উল্লিখিত শর্ত এবং অফারের সাথে প্রকাশিত যেকোনো অতিরিক্ত প্রচার-নির্দিষ্ট শর্তের উপর নির্ভরশীল।

বাজি ধরার শর্ত

cv991-এ প্রদত্ত সমস্ত বোনাসের জন্য বোনাস-উদ্ভূত জয়লব্ধ অর্থ উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্ত রয়েছে। প্রতিটি প্রচার পৃষ্ঠায় আদর্শ রোলওভার উল্লেখ করা হয়েছে। মূল বোনাস নিয়মগুলির মধ্যে রয়েছে:

• বোনাস BDT-তে জমা হয় এবং উত্তোলনের আগে উল্লিখিত রোলওভারের উপর নির্ভরশীল।
• একটি বোনাস প্রতি পরিবার, ডিভাইস বা IP ঠিকানায় কেবলমাত্র একবার দাবি করা যেতে পারে যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ করা হয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের ব্যবহার, সমন্বিত বেটিং কৌশল বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির শোষণ সহ অপব্যবহারের যুক্তিসঙ্গত প্রমাণ থাকলে cv991 যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের মেয়াদোত্তীর্ণ তারিখ প্রতিটি প্রচারের জন্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। অব্যবহৃত ফ্রি স্পিন বা মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়া বোনাস ক্রেডিট বাজেয়াপ্ত হবে।

অপব্যবহার প্রতিরোধ

cv991 প্রচারমূলক অপব্যবহার সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় এবং ম্যানুয়াল পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করে। সমন্বিত গ্রুপ প্লে বা বট ব্যবহার সহ বোনাস কাঠামোকে পদ্ধতিগতভাবে শোষণ করতে পাওয়া যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট জয়লব্ধ অর্থ বাতিল করা হবে। এই বিষয়গুলিতে cv991-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

cv991 নিরাপদ ও দায়িত্বশীল জুয়া আচরণ প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপের নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সহায়তা করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• জমার সীমা (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক) আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে কনফিগারযোগ্য।
• অনুরোধে 24 ঘণ্টা থেকে 6 সপ্তাহ পর্যন্ত টাইম-আউট পিরিয়ড পাওয়া যাবে।
• 6 মাস থেকে 5 বছর বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন বিকল্প।

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার জুয়া আপনার বা অন্যদের ক্ষতি করতে পারে, দয়া করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি cv991 সদস্যকে কেবলমাত্র এমন অর্থ দিয়ে জুয়া খেলতে উৎসাহিত করি যা তারা হারানোর সামর্থ্য রাখে, সময় ও আর্থিক সীমা নির্ধারণ করতে এবং জুয়াকে বিশুদ্ধভাবে বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে বিবেচনা করতে — আয় উপার্জনের উপায় হিসেবে নয়। অতিরিক্ত নির্দেশনার জন্য, আমাদের নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি cv991 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার ফলাফল হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা তহবিলের উৎস গোপন করার জন্য ডিজাইন করা যেকোনো কার্যকলাপ।
• অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা AI সরঞ্জামের ব্যবহার।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে বা প্রচারমূলক অফার শোষণ করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা cv991 অ্যাকাউন্টের মধ্যে তহবিল স্থানান্তর।
• cv991 প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা।

৮. মেধাস্বত্ব

cv991 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — গ্রাফিক্স, লোগো, সফ্টওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, মার্কেটিং উপকরণ, পাঠ্য বিষয়বস্তু এবং ডোমেইন নামগুলি সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয় — cv991 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট অংশীদারদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। আপনাকে কেবলমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে।

পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া cv991 বিষয়বস্তুর উপর ভিত্তি করে পুনরুৎপাদন, বিতরণ, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং একটি আইনি লঙ্ঘন হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, cv991 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, মুনাফার ক্ষতি, তথ্যের ক্ষতি, সদিচ্ছার ক্ষতি, বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডো বা ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনার ফলে গেমিং পরিষেবার যেকোনো বিঘ্ন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য যেকোনো খেলোয়াড়ের প্রতি cv991-এর মোট ক্রমবর্ধমান দায়বদ্ধতা দাবির কারণ ঘটনার পূর্বে অবিলম্বে 30 দিনের সময়কালে ওই খেলোয়াড় কর্তৃক করা মোট নেট জমার পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

১০. এই শর্তাবলীর সংশোধনী

cv991 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। সংশোধনীগুলি প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করার পরে কার্যকর হবে। আমরা cv991 হোমপেজে বিশিষ্টভাবে প্রদর্শিত একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে বা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণে সরাসরি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের কমপক্ষে 7 দিনের অগ্রিম নোটিশ প্রদানের চেষ্টা করব।

আপনি যদি কোনো সংশোধনীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে cv991 পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। যেকোনো সংশোধনীর কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার বাধ্যবাধকতামূলক গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১১. শাসনকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী cv991-এর পরিচালন এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। cv991 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথমে [email protected]এ আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা অনানুষ্ঠানিকভাবে বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করতে পারি। cv991 সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগে 5 কর্মদিবসের মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড সময়, UTC+6) প্রতিক্রিয়া জানানোর লক্ষ্য রাখে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা করতে পেরে গর্বিত।

ইমেইল: [email protected]